Obchodné podmienky

Poskytovateľ

Službu poskytuje Zuzana Hrabovská, fyzická osoba – podnikateľ, IČO 52741683, sídlo Lipová 24, 821 07 Bratislava, zapísaná v živnostenskom registri Okresný úrad Bratislava, číslo 110-28473 (ďalej „poskytovateľ“). Zákazníkom je osoba, ktorá si službu objedná.

Predmet služby

Poskytovateľ číta dokumenty, ktoré zákazník dodá (rozpočty, zmluvy, ponuky, podklady na odovzdanie diela), a vypracuje písomný výstup podľa opisu služby na webe. Služba nie je právnym poradenstvom, technickým dozorom ani znaleckým posudkom a poskytovateľ nezastupuje zákazníka pri rokovaní s tretími stranami.

Uzatvorenie zmluvy

Zákazník pošle správu cez formulár alebo e-mailom. Zmluva vzniká, keď poskytovateľ e-mailom potvrdí rozsah, cenu a termín a zákazník s nimi súhlasí odpoveďou e-mailom. Poskytovateľ môže zákazku odmietnuť, napríklad z kapacitných dôvodov.

Cena a platba

Ceny sú uvedené v eurách (poskytovateľka nie je platiteľkou DPH). Cena platí pre jednu zákazku a rozsah uvedený pri službe. Zákazník platí až po doručení výsledku na základe faktúry so splatnosťou 14 dní. Expresné spracovanie (výsledok do 1 pracovného dňa pri kontrole rozpočtu alebo zmluvy) stojí 19 € navyše a je možné ho objednať pre podklady doručené do 12:00 pracovného dňa.

Termíny

Lehota na spracovanie plynie od pracovného dňa, keď poskytovateľ dostane úplné podklady. Pracovnými dňami sa na účely termínov rozumie pondelok až štvrtok okrem štátnych sviatkov.

Zrušenie zákazky

Zákazník môže zákazku zrušiť pred začatím práce bez poplatku. Po začatí práce uhradí pomernú časť ceny zodpovedajúcu už vykonanej práci.

Odstúpenie od zmluvy

Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, môže od zmluvy uzatvorenej na diaľku odstúpiť do 14 dní od jej uzatvorenia bez udania dôvodu. Ak zákazník požiada, aby poskytovateľ začal službu poskytovať pred uplynutím tejto lehoty, pri odstúpení uhradí pomernú časť ceny za doteraz poskytnuté plnenie. Ak je služba úplne poskytnutá s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a poskytovateľ ho pred uzatvorením zmluvy informoval, že tým právo na odstúpenie zaniká, odstúpiť už nemožno. Súhlas so začatím a poučenie poskytovateľ odovzdá v e-maile s potvrdením zákazky spolu so vzorovým formulárom na odstúpenie od zmluvy.

Zodpovednosť a jej hranice

• Poskytovateľ zodpovedá za to, že výstup zodpovedá dokumentom, ktoré dostal, a zadaniu dohodnutému pri potvrdení zákazky.
• Poskytovateľ nezodpovedá za zmeny cien, rozsahu alebo podmienok, ktoré tretia strana vykoná po doručení výsledku, ani za plnenie zmlúv medzi zákazníkom a tretími stranami.
• Poskytovateľ nezodpovedá za výsledok vychádzajúci z neúplných alebo nesprávnych podkladov. Chýbajúce prílohy uvádza v zozname otvorených otázok.
• Náhrada škody je obmedzená na výšku ceny služby, a to v rozsahu, v akom to právne predpisy pripúšťajú. Obmedzenie sa netýka ujmy na prirodzených právach človeka ani škody spôsobenej úmyselne.

Vady a sťažnosti

Postup je opísaný na stránke Reklamácie a sťažnosti. Bezplatná oprava chýb poskytovateľa počas 14 dní od doručenia výsledku nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa z chybného plnenia.

Dôvernosť a osobné údaje

Dokumenty zákazníka slúžia len na vykonanie zákazky a poskytovateľ ich neodovzdáva tretím stranám. Podrobnosti sú v zásadách ochrany osobných údajov.

Použitie výstupu

Výstup je určený na potrebu zákazníka. Zákazník ho môže odovzdať firme, projektantovi alebo právnemu zástupcovi na účely tej istej zákazky.

Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu, www.soi.sk (otvorí sa v novom okne).

Rozhodné právo

Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľ si zachováva ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov štátu jeho obvyklého pobytu.

Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky platia od 21. 10. 2026. Pre konkrétnu zákazku platí znenie, ktoré poskytovateľ odoslal zákazníkovi spolu s potvrdením zákazky.